Отдел Урегулирования Убытков по Страховому Случаю ОСАГО, КАСКО: адреса и телефоны

КАСКО

Отдел урегулирования убытков «Ингосстрах» — специфика работы, чем занимается?

Отделы «Ингосстрах» по урегулированию убытков имеются почти в 80 регионах России. В каждом городе есть отдел урегулирования убытков, а в больших городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород и т.д. имеется несколько офисов, ближайший можно посмотреть на карте.

Город Адрес офиса Номер телефона
Москва улица Пятницкая, дом 12, стр. 2 7 (495) 956-55-55
Санкт-Петербург Левашовский проспект, дом 15, лит. А 7 (812) 332-10-10
Санкт-Петербург Стачек пр-кт, 16 7 (812) 326-58-12
Волгоград проспект Героев Сталинграда, дом 48 7 (8442) 69-94-32
Калининград улица Генерал-лейтенанта Озерова, дом 26, а 7 (4012) 60-22-00
Петропавловск-Камчатский улица Ленинградская, дом 33а 7 (4152) 46-78-60
Кострома улица Советская, дом 45а 7 (4942) 37-16-16
Краснодар улица Тургенева/Власова, 62/250 7 (861) 210-61-40
Липецк улица Неделина, дом 15в 7 (4742) 57-08-52
Зеленоград Панфиловский проспект, дом 15 7 (499) 731-05-65
Мурманск улица Заводская, дом 6 7 (8152) 23-99-50
Нижний Новгород улица Рождественская, дом 35/5 7 (831) 220-06-06
Омск улица Маяковского, дом 16
Саратов улица Им Чапаева В.И., дом 128/130 7 (8452) 21-42-48, 7 (8452) 73-48-88
Ижевск 50 Лет Пионерии улица, дом 20 7 (3412) 90-80-96
Екатеринбург Белинского улица 218/1 7 (343) 287-40-80
Челябинск Труда улица, 78 7 (351) 755-56-74
Нижний Новгород Ленина проспект, 9 7 (831) 220-06-06
Псков улица Пароменская, дом 8А 7 (8112) 68-20-57
Смоленск улица Студенческая, дом 7 7 (4812) 27-00-10
Воронеж Московский проспект, 116-В 7 (473) 233-26-40
Волгоград улица Пугачевская, дом 7, корпус Г 7 (844) 233-43-55
Астрахань улица Ташкентская, дом 2 7 (8512) 52-18-82, 7 (8512) 52-18-55
Ростов-на-Дону Социалистическая улица, 173 7 (863) 306-55-43
Южно-Сахалинск улица Ленина, дом 321/1 7 (4242) 24-40-08
Хабаровск улица Тургенева, дом 56 7 (4212) 23-30-41
Архана улица Ленина, дом 76 7 (41648) 2-13-60
Новороссийск Державина улица, дом 5 7 (913) 208-54-00, 7 (913) 738-48-73
Еще по теме  ДТП с мотоциклом

СК «Ингосстрах» занимается разными видами страхования: жизни и здоровья, имущества, транспорта. Страховой случай наступает, когда затрагиваются имущественные интересы клиента, причиняется ему вред.

https://www.youtube.com/watch?v=ytaboutru

В результате страховая организация должна выплатить обеспечение клиенту по договору. Чтобы принять решение о выплате, сотрудники Ингосстраха должны установить сам факт наступления страховой ситуации.

Изучаются и соотносятся причина и следствие между страховым риском и произошедшим случаем. Для этого застрахованное лицо должно предоставить в компанию подтверждающие документы.

Для автовладельцев, попавшим в ДТП, в пакет документов входят: права на собственность автомобиля, заполненные на месте аварии протоколы инспектора ГИБДД, данные медицинской экспертизы, фото и видео с места происшествия.

При проверке страхового несчастного случая или заболевания страховщика, прикладываются медицинские заключения, эпикризы, рентгеновские снимки, сведения о хирургическом вмешательстве.

Для рассмотрения страхового случая в виде пожара и затопления в квартире, в компанию предоставляются свидетельства, подтверждающие право собственности, акты от противопожарной службы, ЖЭК, чеки, аргументирующие финансовый ущерб.

Отдел Урегулирования Убытков по Страховому Случаю ОСАГО, КАСКО: адреса и телефоны

Страховщиками оценивается объём нанесённого ущерба и определяется размер компенсации застрахованному лицу. В договоре указывается срок для заявления о страховом событии.

Пострадавший обязан сообщить о наступлении события в сроки, указанные в договоре. При нарушении условия «Ингосстрах» может отказать в компенсации. Компания, получив информацию о случае, заводит страховое дело, присваивает ему индивидуальный номер.

В папку с делом собираются: договор с клиентом, его заявление на страховку, переписка по поводу случая, результаты экспертизы. Во избежание мошенничества со стороны застрахованных лиц, специалисты Ингосстраха проводят собственное расследование.

Страхователю не следует преднамеренно завышать объем ущерба, полученного от страхового события. Любые искажения фактов обязательно будут выявлены и в дальнейшем могут затруднить процесс урегулирования убытка.

В отдельных случаях это может стать предметом для изучения причин, в связи с которыми клиент пытается дезориентировать компанию. При возникновении страхового случая проводится рассмотрение дела в течение нескольких дней.

Еще по теме  Как купить авто с аукциона Японии самому руководство по применению

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Ряд действий, которые совершает компания с задачей выполнить свои обязательства перед гражданином в страховой ситуации, называют урегулированием убытков. СК «Ингосстрах» принадлежит отлаженная сеть отделов по урегулированию убытков по всей стране.

В отделах гражданам, застрахованным в компании, можно получить разъяснения по проблемам, связанным с возмещением убытков. В своей работе отделы придерживаются определённых принципов:

  • соблюдение законодательства РФ;
  • своевременное оказание услуг;
  • лояльность к клиентам.

«Ингосстрах» организует эффективные выплаты, исключая налоговые вычеты; при рассмотрении дела сотрудниками используется индивидуальный подход к каждому обратившемуся страхователю, выполняются в полном объёме обязательства по договору.

Процесс урегулирования имеет свои последовательные этапы:

  • подача и регистрация гражданином заявления, предоставление подтверждающих документов;
  • расследование Ингосстрахом события, подготовка заключения по полученным убыткам;
  • экспертное определение суммы понесённого ущерба;
  • выполнение компанией своих обязательств.

Нередко возникают ситуации, при которых клиент не согласен с решением страховой компании по сумме нанесённого убытка. Он имеет право требовать повторную экспертизу.

Эти споры решаются следующим образом: каждая сторона выбирает своего эксперта (аджастера), они независимо друг от друга проводят расследование и оценку. Деятельность экспертов сторонами оплачивается самостоятельно.

В заключение по итогам расследования входят: перечень имущества, повреждённого в дорожно-транспортном происшествии или иной страховой ситуации, описание ущерба, общая оценка, сумма страховой выплаты.

Привлечённые эксперты обмениваются полученными результатами. Если различия между заключениями отсутствуют или они незначительные, компания «Ингосстрах» принимает окончательное решение и переходит к выполнению своих обязательств.

https://www.youtube.com/watch?v=https:7D1B5gEzZos

При возникновении спорных ситуаций застрахованное лицо должно придерживаться важного условия: не привлекать в качестве эксперта специалиста из конкурирующей компании.

Оцените статью
Страхование
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.