Росгосстрах — горячая линия телефон службы поддержки

Номер горячей линии

  • Номер горячей линии 8-800-700-40-40
  • Для жителей Москвы — 7 (495) 925-80-60
  • 1. Заблокировать карту.
  • 2. Получить информацию о задолженности по вашему кредитному договору.
  • 3. Консультация по вашей пенсионной карте или получение пенсии в Росгосстрах банке.
  • 4. Консультация по вопросу получения страхового возмещения по вкладам других банков.
  • 5. Разблокировка учетной записи в «Интернет-банке», консультация по вопросам использования системы дистанционного банковского обслуживания для физических или юридических лиц.
    • 1. Физическим лицам.
    • 2. Юридическим лицам.
  • 6. Уточнение информации по вашему счету, вкладу или карте, а также разблокировка карты.
  • 7. Получить информацию о продуктах и услугах банка.
  • 8. Узнать расположение отделений, банкоматов.
  • 9. Произвести соединение с каким либо сотрудником по внутреннему номеру телефона.
    • Введите номер сотрудника и дождитесь ответа.

Другие способы связи

  1. Номер горячей линии 8-800-700-40-40
  2. Для жителей Москвы — 7 (495) 925-80-60

Позвонив на «горячую линию», клиент получает квалифицированную помощь и поддержку. Телефоны действительны для физических и юридических лиц.

8 (800) 700-40-40 — для всех регионов РФ.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

8 (495) 925-80-60 — для жителей Москвы и Подмосковья.

Чтобы в кратчайшие сроки помочь клиенту решить вопросы, связанные с банковскими услугами или банковскими продуктами, предусмотрен следующий алгоритм проведения консультации.

«1» — Блокировка банковской карты.

«2» — Информация о кредитном долге.

«3» — Информационная поддержка в вопросах пенсионных перечислений или банковской карты для пенсионеров.

«4» — Проведение консультаций в случае страховой компенсации вкладов, которые находятся в других банках.

«5» — Информационная поддержка в использовании сервиса «Интернет-банк» (удаленное банковское обслуживание).

«6» — Разблокировка банковской карты, предоставление информации о действующих вкладах, счетах или картах.

«7» — Информирование о продуктах и услугах банка.

«8» — Информация об адресах филиалов банка и банкоматов.

«9» — Консультация с сотрудником банка по внутреннему телефону. Для этого следует набрать номер и ожидать соединения.

В том случае, если предоставленная информация не позволяет решить вопрос окончательно, стоит обратиться к сотруднику колл-центра и при непосредственном общении решить все вопросы. Помните, что ни один ваш вопрос не останется без ответа.

Для получения консультации набирайте номер 8-800-700-40-40. Представители контактного центра решают любые вопросы касательно банковского обслуживания. Операторы помогут выбрать подходящую кредитную программу, проверить состояние задолженности или конкретного платежа. Для разгрузки информационного центра открыта дополнительная линия 7(495) 925-80-60 доступная жителям Москвы.

Совершение звонков на горячую линию 8-800 Росгосстрах Банка не тарифицируются. Исходящие вызовы по указанным номерам всегда бесплатны, независимо от региона страны и оператора связи.

Росгосстрах - горячая линия телефон службы поддержки

Обращения заемщиков рассматривают сотрудники единого информационного центра. После совершения звонка абонент будет переведен на специалиста кредитного отдела, занимающегося подобными вопросами.

Помимо стандартного телефона, упомянутого выше, наиболее актуальными для клиентов должны оказаться следующий номера:

  1. 8-800-200-99-77 – для урегулирования убытков и общения по поводу наступления страховых случаев и независимой оценке произошедшего;
  2. 8-800-700-40-40 Росгосстрах банк (номер для решения финансовых сложностей и получения полноценного банковского обслуживания).
Еще по теме  Росгосстах электронный полис ОСАГО оформить онлайн

Важно подчеркнуть, что обе комбинации позволяют вызвать специалиста на дом для оказания квалифицированной помощи и обслуживания.

Какую помощь оказывает Росгосстрах по телефону?

Позвонив в контакт-центр по номеру горячей линии, вы можете узнать такую информацию:

  • Контактные данные вашего страхового агента.
  • График работы и местоположение ближайших офисов «Росгосстрах».
  • Стоимость услуг компании.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Вы можете:

  • узнать информации о наступлении страхового случая, правилах действия при этом обстоятельстве.
  • подать жалобу.
  • заказать дополнительные услуги.
  • записаться на прием к агенту.
  • проконсультироваться по поводу оформления полиса ОСАГО или КАСКО.
  • при наступлении страхового случая вызвать представителя страховой компании.

Отметим! Также опытные специалисты оказывают не только консультацию, но и предоставляют моральную поддержку.

Случаи, в которых помощь по телефону не оказывается:

  • полис автогражданской ответственности не может быть продлен по телефону, это нужно сделать либо через сайт, либо в офисе;
  • не производится расчет стоимости полиса ОСАГО;
  • не рассчитываются выплаты, для этого нужна личная консультация со специалистом;
  • не рассматриваются не страховые случаи.

горячая линия росгосстрах авто

Для ускоренного получения поддержки в области страхования пользователям предлагаются специальные номера:

  • 0530 – для звонков с мобильных, независимо от выпустившего сим-карту оператора;
  • дополнительный телефон горячей линии – 7 (495) 926-55-55 (по Москве).

Указанные комбинации доступны круглосуточно. Но, чтобы позвонить по ним, требуется учитывать их назначение (для столицы или сотовых). Звонок бесплатный, поэтому переживать о расходах на связь не следует.

Когда служба поддержки не поможет?

Звонить по телефону 8-800-200-09-00 бесполезно, когда позвонившему не обойтись без непосредственного присутствия агента. Это касается:

  1. заключений договоров и оценки имущества;
  2. автострахования;
  3. общения с представителями банка (операторы не станут разглашать конфиденциальную информацию, не убедившись в личности звонящего).

Звонок в подобных случаях окажется оправданным лишь для вызова страховщика.

У банка есть два номера для вопросов клиентов.

Первый номер для звонков клиентов из разных регионов страны, а второй для проживающих в Москве и Московской области.

Росгосстрах - горячая линия телефон службы поддержки

Если требуется информация об обслуживании по тому или иному направлению деятельности банка, то понадобятся паспортные данные, номер договора с банком и кодовое слово. Без этих данных специалист не сможет оказать помощь клиенту и необходимо обратиться в ближайший офис.

Росгосстрах Банк не предусмотрел отдельную горячую линию для юридических лиц. Поэтому поддержка корпоративных клиентов проводится по основному контактному телефону.

Горячая линия страхования для пенсионеров

Получить детальную консультацию по вопросам страхования жизни удастся, набрав специальный телефон горячей линии РСГ-Жизнь 8-800-200-68-86. Операторы опишут важнейшие особенности оформления договора, расскажут про действующие тарифы и расценки, уточнят порядок получения выплат. Огромным плюсом получения помощи является индивидуальная направленность консультаций, учитывающая состояние здоровья позвонившего. Правда, для этого клиент обязан сообщить об особенностях своего организма.

Информация, касающаяся пенсионного страхования, предоставляется не по отдельному телефону, а общему номеру горячей линии 8-800-200-09-00.

Еще по теме  Транспортный налог на роскошь

Эту же комбинацию следует набирать для получения справочных сведений по ОСАГО. Важно подчеркнуть, что указанные цифры универсальны, поэтому, если связаться с представителями специального отдела, решающего вопросы в определённой сфере, невозможно, нужно набирать его.

Другие способы связи с РГС

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Помимо перечисленных комбинаций, клиентам предлагается ещё несколько способов поддержания обратной связи:

  • онлайн-чат на официальном сайте;
  • специальная форма связи;
  • отправка сообщений по электронной почте;
  • написание сообщений в официальные сообщества компании в социальных сетях.

Все перечисленные подходы доступны на всей территории России и абсолютно бесплатны.

На сайте финансового учреждения работает виртуальная приемная. Спуститесь вниз главной страницы и нажмите кнопку «Задать вопрос». Откроется небольшая форма связи. Укажите полное имя, контактные данные и тематику интересующего вопроса. Затем напишите обращение с указанием подробностей проблемы. Обязательно согласитесь с правилами обслуживания и снова кликните «Задать вопрос». Аналогичным образом реализовано написание отзывов.

  1. Номер горячей линии 8-800-700-40-40
  2. Для жителей Москвы — 7 (495) 925-80-60

Какую информацию можно выяснить?

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

  • продуктами и услугами компаниями;
  • расценками и тарификациями;
  • ходом рассмотрения страхового случая и принятыми решениями;
  • по вопросам навязывания услуг и нарушения прав потребителей;
  • иными вопросами.

Дополнительно с помощью звонка можно вызвать агента на дом.

Функции операторов горячей линии

Росгосстрах - горячая линия телефон службы поддержки

Центр информационной поддержки позволяет оперативно решать проблемы пользователей (без посещения реальных отделений). Эксперты рассматривают любые вопросы, касающиеся мобильного приложения, пластиковых карт, совершения переводов или оформления страхования. Также консультанты назовут расположение территориальных филиалов и банкоматов.

Представители контактного центра вправе прекратить диалог, если абонент откажется предоставлять персональные данные (кодовое слово, паспортные данные, номер банковского договора). Такая информация запрашивается при важных действиях (например, когда проводится блокировка карты). Также информационный центр не позволяет дистанционно заключать договоры.

Банк ценит своих клиентов поэтому старается оказывать по максимуму дистанционное обслуживание. Посетив сайт банка клиенты могут ознакомиться с актуальными предложениями, а задать свои вопросы и получить уточнения, они могут позвонив оператору. Время ожидания на линии до десяти минут.

Онлайн-чат с консультантом

Онлайн-чат полностью совпадает со специальной формой обращения. Для его использования потребуется:

  1. открыть страницу «обратная связь»;
  2. указать статус обращающегося лица (юридическое, физическое), выбрать тему;
  3. написать сообщение и задать вопрос;
  4. ввести код с картинки и согласиться с правилами;
  5. отправить запрос.

Важно подчеркнуть, что подобный подход зачастую удобнее получения помощи по страховке Росгосстрах с мобильного 0530.

Стоимость звонка

Росгосстрах - горячая линия телефон службы поддержки

У всех потребителей услуг Росгосстрах банка есть возможность:

  • Получить консультацию о продуктах и услугах, которые предоставляет банк;
  • Проверить доступный остаток на банковской карте или счете;
  • Заблокировать банковскую карту в случае утери, незаконном ее использовании или др.;
  • Узнать адреса банкоматов и отделений банка, график их работы;
  • Оставить отзыв о работе банковского учреждения;
  • Узнать сумму долга по погашению кредита, уточнить график платежей;
  • Получить информационную поддержку в дистанционном банковском обслуживании («Мобильный банк», «Интернет-Банк»).
Еще по теме  Куда пожаловаться на страховую компанию Росгосстрах по ОСАГО и КАСКО

Все звонки на «горячую линию» Росгосстрах Банка являются бесплатными, как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Звонки в контакт центр Росгосстрах банка бесплатны для всех клиентов, независимо звонят они с домашнего номера или с мобильного какого-то конкретного оператора связи.

Позвонив на горячую линию клиент может получить информацию о работе с мобильным банком и особенностях его подключения, о типах кредитных карт доступных для клиентов на данный момент, страховых продуктах банка, адресах банкоматов в разных регионах.

Иногда, оказываясь в другом городе требуется найти ближайший банкомат Росгосстрах банка, а актуальной информации нет. В этом случае достаточно позвонить на горячую линию.

Отзывы клиентов компании Росгосстрах

Росгосстрах - горячая линия телефон службы поддержки

По мнению клиентов горячая линия Росгосстрах банка работает достаточно эффективно. Клиентам удобно не выходя из дома или не покидая рабочее место получать актуальную информацию. Спорные вопросы возникающие время от времени быстро решаются сотрудниками банка и руководством.

Обратилась по КАСКО, так как другая машина въехала мне в задний бампер. Сначала позвонила на горячую линию, ответили быстро, мое обращение зарегистрировали, присвоили делу номер. Сразу же пришло смс с перечнем необходимых документов и адресом. В отделении пришлось подождать своей очереди, но само оформление быстрое и грамотное.

Оценка:

Елизавета, 26 лет.

Заинтересовали инвестиционные программы Росгосстраха, в частности «УК-Фарма», очень выгодно. Теперь буду пробовать.

Оценка:

Андрей, 39 лет.

Попала в ДТП, не по своей вине, в мою машину въехала девушка, перепутала педали. Оценив масштаб поломки, позвонила в «Росгосстрах», оставила заявку по КАСКО. Девушка, которая отвечала на звонок, все быстро оформила и проконсультировала, как действовать дальше. После оформления ДТП, оценки и проведения ремонта, я решила вернуть свои деньги по франшизе. Собрала нужные документы, приехала в центр Росгосстраха, очередь конечно долгая, около двух часов, но оформили за полчаса. Деньги вернули, так что осталась всем довольна.

Оценка:

Анастасия, 41 год.

Услугами «Росгосстраха» пользуюсь лет восемь. Со страховкой машин экспериментировал. Было обращение по КАСКО, все быстро и надежно. Пробовал услугу «Аварийный комиссар», вышло даже быстрее инспекторов, оформили тут же. Теперь выбрал программу 50/50, половину плачу сразу, вторую половину, если наступит страховой случай.

Оценка:

Алексей, 49 лет.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Отметим! «Росгосстрах» — это надежный помощник в страховании любого уровня. Множество россиян не разочаровываются, выбрав эту компанию.

Оцените статью
Страхование
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.